通川区朝阳街道塔沱社区坐落于城市中心地带，人口构成复杂多样，涵盖不同年龄层次、职业类型与文化背景。社区内既有老旧小区，又有新建现代化住宅，居民需求呈现多元化态势。周边商业发达，公共服务设施星罗棋布，但在社区融合、精细化服务方面仍存在诸多可提升空间，亟待创新举措以激活社区内生动力，实现整体跃升。
（一）“暖巢”五社联动，编织多元服务网。以“暖巢”寓意社区大家庭的温暖港湾，融合社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源五社力量，编织一张全方位、多层次的社区服务网络，让每位居民都能在其中找到归属感与支持。
（二）“赋能”精准滴灌，激活社区新活力。借助大数据分析与精准需求评估，为社区不同群体量身定制赋能方案，通过培训、实践与资源链接，激活居民个体潜能，提升社区整体活力与竞争力。
（一）暖巢基石，社区领航。一是强化核心引擎。社区充分发挥引领作用，完善五社联动工作机制，优化社区空间布局，打造一站式服务大厅与多功能活动场地，为各方联动提供坚实基础。二是资源全景扫描。深入开展社区资源普查，涵盖人力、物力、财力与信息资源，建立动态资源库。运用智慧社区平台，实时更新资源信息，促进资源高效流通与共享。
（二）暖巢培育，组织孵化。一是内生动力激发。挖掘社区内部潜力，培育本土社会组织，如邻里互助社、文化传承俱乐部等，鼓励居民自发参与社区事务，形成自我管理、自我服务的良好氛围。二是外源专业补充。积极引进外部专业社会组织，如专业社工机构、养老服务连锁品牌等，带来先进理念与服务模式，丰富社区服务菜单。
（三）暖巢支撑，社工助力。一是专业团队打造。组建一支高学历、高素质、富有经验的社工团队，他们深入社区角落，运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，为居民提供个性化服务。二是需求导向服务。社工以居民需求为导向，制定涵盖养老、助残、青少年成长、家庭和谐等多领域服务计划，如为老年人开展智能手机培训与居家安全评估，为青少年提供职业规划与心理辅导等。
（四）暖巢先锋，志愿同行。一是广泛招募集结。通过线上线下多渠道宣传，吸引不同年龄段、职业背景的居民加入志愿者队伍，组建了文明劝导队、爱心帮扶队、文化宣传队等多支特色志愿者队伍。二是专业培训提升。开展志愿者通用技能与专业服务培训，如应急救护、沟通技巧、特殊群体服务等，提升志愿者服务水平。建立志愿者星级评定与激励机制，激发志愿者持续服务热情。
（五）暖巢聚善，资源涌流。一是慈善网络拓展。社区积极与辖区企事业单位、商家、慈善基金会等建立合作关系，构建广泛慈善网络。通过慈善晚宴、公益众筹、企业定向捐赠等形式，募集大量善款善物。二是慈善项目运作。设立“暖巢慈善基金”，依据社区需求设立助老、助困、助学等慈善项目，定期公示项目进展与资金使用情况，确保慈善资源透明、高效使用。
（一）服务效能大幅跃升。“暖巢赋能塔沱新韵”品牌项目实施后，社区服务精准度与质量显著提升，居民对社区服务满意度从之前的50%提升至95%。
（二）社区活力全面焕发。通过精准赋能与多元服务，居民参与社区事务积极性空前高涨，社区自治组织数量增长了50%，志愿者服务时长累计达到20小时，社区活动参与人数同比增长5%。
（三）社区凝聚力显著增强。丰富的社区活动与贴心服务促进了居民之间的交流互动，邻里关系更加和谐，居民对社区的归属感与认同感大幅提升，社区投诉率下降了80%。
（四）可持续发展根基筑牢。五社联动机制的深化与品牌项目的持续运作，为社区发展注入了源源不断的动力，形成了政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的社区治理新格局，为社区长远发展奠定了坚实基础。
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